Chính sách hoàn tiền và hủy dịch vụ

1. Gửi email [email protected] từ liên hệ ủy quyền của tài khoản.
2. Ghi rõ tên cơ sở lưu trú hoặc tài khoản khách hàng, số hóa đơn hoặc hợp đồng, và ngày muốn kết thúc.
3. Chúng tôi xác nhận đã nhận và ngày hủy có hiệu lực theo hợp đồng.

Hủy có hiệu lực theo hợp đồng thuê bao (ví dụ hết kỳ đã thanh toán). Thời hạn thông báo, khi được nêu, theo hợp đồng.

Điều kiện hoàn tiền được quy định trong hợp đồng. Ví dụ có thể xem xét: thanh toán trùng hoặc lỗi thanh toán có chứng từ.

Khung thời gian hoàn tiền cụ thể (nếu có) theo hợp đồng thương mại đã ký, không phải cam kết tự phục vụ trên website marketing.

• Kỳ thuê bao đã được cung cấp dịch vụ.
• Phí setup/khởi tạo tài khoản/dịch vụ chuyên biệt đã bàn giao.
• Chi phí bên thứ ba (SMS, email, domain, gói AI) đã phát sinh.
• Phí khuyến mại ghi rõ không hoàn trong ưu đãi.

Dùng thử thường có thể kết thúc mà không tính phí kỳ trả phí tiếp theo nếu hủy trước khi chuyển đổi, theo điều kiện dùng thử đã xác nhận khi khởi tạo tài khoản.

Quy tắc hủy theo điều khoản thương mại đã ký. Gói năm có thể không hoàn theo phân bổ chi phí theo thời gian sử dụng trừ khi hợp đồng cho phép.

Phí add-on và chi phí chuyển tiếp bên thứ ba xử lý theo bảng add-on và hóa đơn nhà cung cấp.

Liên hệ hỗ trợ kèm chứng từ ngân hàng. Khoản trùng hoặc lỗi rõ ràng có thể được hoàn/ghi có sau khi xác minh.

Nếu sự cố trọng yếu thuộc trách nhiệm StayLedger và hợp đồng có biện pháp khắc phục, chúng tôi áp dụng đúng biện pháp đó. Mọi khoản tín dụng dịch vụ hoặc biện pháp khắc phục đều tuân theo thỏa thuận áp dụng.

Chúng tôi xem xét yêu cầu hoàn tiền nhanh chóng trong khả năng. Thời gian tiền về phụ thuộc ngân hàng. Thời hạn xử lý, khi được nêu, theo hợp đồng.

• Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu khi tài khoản còn truy cập, tùy công cụ gói và hỗ trợ.
• Sau khi chấm dứt, lưu trữ/xóa theo Chính sách bảo mật và hợp đồng.

Số ngày xuất dữ liệu và lưu trữ cụ thể, khi được nêu, theo hợp đồng.

[email protected] — kèm mã hóa đơn và định danh cơ sở.