Hướng dẫn vận hành
Đặt phòng, nhận phòng và khách
Tạo đặt phòng, xác nhận, nhận/trả phòng và lưu hồ sơ khách trên cùng một luồng — không nhảy Excel.
Đối tượng: Lễ tân, quản lý
StayLedger PMS
Cách làm
- Mở Đặt phòng → Tạo đặt phòng: ngày nhận/trả, loại phòng, khách, gói giá.
- Xác nhận đặt phòng khi giữ chỗ chắc chắn. Hủy hoặc đánh dấu không đến khi khách không tới — thao tác hủy không hoàn tác.
- Trước nhận phòng: đối chiếu Dọn phòng hoặc Lưới phòng. Hộp thoại nhận phòng chỉ liệt kê phòng trạng thái Sạch sẽ.
- Nhận phòng gán phòng (nếu chưa gán). Ô đặt cọc trên hộp thoại không tự ghi thanh toán — thu tiền ở Tài chính khi bạn có quyền.
- Ảnh giấy tờ (nếu cơ sở bật) chỉ lưu bằng chứng; họ tên và số giấy tờ vẫn nhập tay. OCR không phải quy trình chuẩn.
- Trả phòng khi khách đi; hệ thống có thể tạo việc dọn phòng. Hồ sơ khách nằm ở Khách hàng (tìm, xuất CSV theo quyền).
Lưu ý
- STAFF mặc định có thể nhận/trả phòng nhưng không ghi thanh toán — nhờ quản lý hoặc kế toán.
- Không nhận phòng hộ cho cơ sở khác.
Đây là bản rút gọn trên website. Tài liệu đào tạo đầy đủ (kèm ảnh màn hình ca) được gửi khi onboarding.