Hướng dẫn vận hành
Mọi gói StayLedger đều có gì
Các gói tháng dùng chung module PMS cốt lõi. Khác nhau ở giới hạn phòng, cơ sở, người dùng và hạn mức token Trợ lý AI. Add-on trả phí mở chat khách, email báo cáo hằng ngày và sản phẩm đặt phòng/kênh trong tương lai.
Đối tượng: Chủ sở hữu, người mua, đội triển khai
StayLedger PMS
Cách làm
- Trang chủ GM — khách đến/đi và cảnh báo vận hành
- Đặt phòng — tạo, xác nhận, nhận/trả phòng, hủy, đổi phòng
- Hồ sơ khách và lịch sử đặt phòng
- Tồn kho — phòng, loại phòng, lịch bán, gói giá, khuyến mãi, hạn chế lưu trú
- Vận hành — dọn phòng, phiếu bảo trì, lưới phòng
- Tài chính — thanh toán, hoàn tiền, hóa đơn nội bộ/PDF, đối soát thủ công (không sao kê ngân hàng)
- Báo cáo — doanh thu, công suất, khách, thanh toán; xuất CSV/PDF khi có quyền đọc báo cáo
- Người dùng, vai trò và cài đặt cơ sở (menu theo quyền RBAC)
- Webhook cho sự kiện PMS
- Trợ lý AI cho nhân viên (hỏi đáp chỉ đọc; hạn mức token theo gói)
- Tóm tắt ngày AI theo yêu cầu trong admin (khác add-on Báo cáo vận hành hằng ngày trả phí)
- Bản nháp/đề xuất AI (chỉ xem xét; không tự sửa đặt phòng hay giá)
Lưu ý
- Add-on hoặc roadmap: AI Guest Chat — nhúng website; Zalo/Facebook sắp ra mắt
- Add-on hoặc roadmap: Báo cáo vận hành hằng ngày — email tóm tắt và bản nháp cảnh báo chỉ xem xét
- Add-on hoặc roadmap: Booking Engine — API/nhúng đặt phòng trực tiếp qua sales; chưa có trang tự phục vụ công khai
- Add-on hoặc roadmap: Channel Manager — xem trước/stub OTA (chưa đồng bộ Booking.com/Agoda thương mại)
- Menu và nút theo RBAC — không thấy mục thường là thiếu quyền, không phải thiếu module theo gói.
- Ngoài phạm vi hiện tại: Hóa đơn điện tử cơ quan thuế (HĐĐT)
- Ngoài phạm vi hiện tại: Đối soát sao kê ngân hàng tự động
- Ngoài phạm vi hiện tại: OCR giấy tờ khách làm quy trình nhận phòng mặc định
- Ngoài phạm vi hiện tại: Cam kết đồng bộ thời gian thực tuyệt đối với hệ thống bên ngoài
Đây là bản rút gọn trên website. Tài liệu đào tạo đầy đủ (kèm ảnh màn hình ca) được gửi khi onboarding.